תקנון שימוש באתר

התקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים וכל המגדרים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

מבוא

1. אתר “מר ים וגברת שמש” (“האתר”) הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. הנהלת “מר ים וגברת שמש” (“ההנהלה”) הינה בידי גב’ שגית גבאי נחום. משרד ההנהלה רשום ברח’ מעגל השלום 5, ראשל"צ.
2. פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (“פעולה”).
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע באתר על ידי “משתמש”, כהגדרתו להלן.
4. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין “מר ים וגברת שמש”, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר וביצוע כל פעולה באתר, מהווים הסכמת המשתמש לתקנון ונכונות לנהוג עפ”י הוראותיו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר או מי מטעמם מלבד טענות בדבר הפרת התחייבויות בעלי האתר עפ”י תקנון זה.
5. לשם רכישת מוצרים ו/או שירותים באתר – על המשתמש להיות בעל כרטיס אשראי תקף או בעל חשבון Bit המקושר לחשבון הבנק שלו.

לצורך תקנון זה, “משתמש” – כל אדם, לרבות תאגיד המבצע פעולה באתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים בתקנון.

תנאים כלליים

1. מובהר כי הנהלת “מר ים וגברת שמש” רשאית, עפ”י שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
2. הנהלת “מר ים וגברת שמש” שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או להגביל את השימוש בו של משתמש שהתנהגותו אינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר ו/או בשמה הטוב של “מר ים וגברת שמש”.
3. תקנון זה נתון לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע”י “מר ים וגברת שמש”  ו/או מי מטעמה, עפ”י שיקול דעתם.
4. התקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים וכלל המגדרים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

הרכישה באתר

1. “מר ים וגברת שמש” רשאית לעדכן את דף הפריט, להוסיף או להחסיר פרטים ולשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים, לבין הפריטים בפועל כתוצאה מהעובדה שהפריטים מוצגים על גבי מסך. המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ עפ”י דין, אלא אם צוין אחרת.
2. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית ונגד המוסר עלולים להינקט צעדים משפטיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו ל“מר ים וגברת שמש” עקב שיבוש הפעלת האתר.
3. במעמד ביצוע ההזמנה יבצע “מר ים וגברת שמש” בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע”י החברה הסולקת תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי החיוב בגין הפריט או השירות הנרכש, יתבצע באמצעות אמצעי התשלום בתאריך החיוב החודשי של כרטיס האשראי.
4. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, הנהלת “מר ים וגברת שמש” רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני או בהודעה טלפונית עפ”י בחירת “מר ים וגברת שמש”. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד “מר ים וגברת שמש”.
5. תנאי לרכישה באתר הוא שהרוכש הינו בן 18 ומעלה.

אספקת המוצר, זמנים ותנאים

אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח “עד הבית” (על ידי חברת שילוח חיצונית) או איסוף עצמי ממשרדי “מר ים וגברת שמש”.

1. שליח עד הבית יסופק באמצעות חברת שילוח עצמאית. זמן האספקה הינו כ 30 ימי עסקים ממועד קבלת אישור על ביצוע ההזמנה באתר.
2. איסוף עצמי ממשרד “מר ים וגברת שמש”, משתמש שבחר באפשרות זו יוכל לאסוף את הפריטים לאחר ביצוע הזמנתו בתיאום מראש בנייד: 052-2234442 ולאחר קבלת אישור. ההנהלה תשמור את הפריטים שנרכשו במשרד למשך 30 ימי עסקים. במקרה שהמשתמש לא יופיע לאיסוף הפריטים מן החנות בתוך 15 ימי עסקים, כי אז תהיה “מר ים וגברת שמש” רשאית לבטל את העסקה. בנסיבות כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד “מר ים וגברת שמש”. ההנהלה תפעל כדי לספק את המוצר ללקוח בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי או ה bit.
3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוינים כאן ו/או באתר כוללים רק “ימי עסקים”, קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד).
4. ההנהלה תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ותוך עמידה במועד המשלוח הנקוב, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.
5. ההנהלה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא”ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות ההנהלה ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד ההנהלה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת הסליקה אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.
6. במקרה בו התקבל אישור מהלקוח להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, “מר ים וגברת שמש” לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
7. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית, בכפוף למדיניות חברת השילוח.
8. דמי משלוח מאפשרים אספקת הפריטים ליעד אחד בלבד.
9. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח, ההנהלה ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עימו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.

ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש

1. רק המשתמש המזמין (גם אם מיען המשלוח לאחר) רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ”א – 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן “החוק”) ולאמור לעיל ולהלן.
2. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
3. ביטול ההזמנה לפני אריזת הפריטים למשלוח לא יגרור חיוב נוסף, והאתר יחזיר למשתמש את עלות העסקה. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
4. בהתאם לחוק, הלקוח רשאי לבטל עסקה באחת הדרכים שלהלן: בטלפון; בדואר רשום; בדואר אלקטרוני; באמצעות מסירת הודעה בכתב על ביטול ההזמנה בכל אחד מהאמצעי ההתקשרות המצוינים לעיל ומפורטים בתקנון זה. בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון – מספר הזמנה.
5. משתמש רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
6. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה.
7. על המשתמש להחזיר את הפריטים למשרד ההנהלה. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה יחולו על המשתמש.
8. יובהר בזאת כי בגין מוצרים שנרכשו בתנאי “מכירה מיוחדת” ו/או בהטבות, החיוב יבוצע בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
9. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת פניה כתובה של המשתמש אל ההנהלה. ההנהלה תהיה רשאית לבקש מהמשתמש שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
10. במקרה של ביטול שלא עקב פגם ו/או אי התאמה כהגדרתה להלן, תחזיר “מר ים וגברת שמש” בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה ותגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
11. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).
12. אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של ההנהלה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
13. הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
14. לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מתנות.
15. בכל מקרה לא תישא ההנהלה באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
16. המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע להנהלה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר.

ביטול עסקה ע”י ההנהלה ו/או האתר

ההנהלה תהא רשאית לבטל עסקה במקרים בהם:

1. הופר סעיף מסעיפי תקנון זה.
2. המשתמש הזין פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה.
3. מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון.
4. אם אזל המוצר מהמלאי.
5. מבלי לגרוע מאמור לעיל, ההנהלה תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אחריות, אבטחה ופרטיות

“מר ים וגברת שמש” ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. על מנת להגן על סודיות המידע, פועל האתר באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer)  המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר “מר ים וגברת שמש”. פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכות “מר ים וגברת שמש” מאחר ו“מר ים וגברת שמש” נעזר בחברה חיצונית לצורך סליקת אמצעי התשלום. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותו של “מר ים וגברת שמש” להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבי האתר או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי האתר ולהשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי “מר ים וגברת שמש” .

כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, “מר ים וגברת שמש” לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. “מר ים וגברת שמש” מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר (לרבות באמצעות אספקת המוצרים המסופקים על ידי חברת השילוח), וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש. למרות האמור לעיל, ההנהלה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע ב“מר ים וגברת שמש” ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי “מר ים וגברת שמש” לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי ההנהלה  צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, ההנהלה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

יצירת קשר:

האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים ולפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, אנא פנה אל הנהלת האתר וזו תשתדל לטפל בפנייתך בהקדם האפשרי. פניות ניתן להעביר באמצעים הבאים:

נייד: 052-2234442

דוא”ל: support@lemidamryam.com  או lemidamryam@gmail.com .

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של ההנהלה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר “מר ים וגברת שמש”, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד’), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר “מר ים וגברת שמש”, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידיה ו/או מטעם “מר ים וגברת שמש” בלא קבלת הסכמת “מר ים וגברת שמש” מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמת ההנהלה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב בלא קבלת רשותה המפורשת של ההנהלה מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו (“קישור עומק”), אלא לעמוד הבית בלבד. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו “מר ים וגברת שמש”, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם “מר ים וגברת שמש” סימני המסחר של “מר ים וגברת שמש” (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיו”ב – הם כולם רכושה של “מר ים וגברת שמש” בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של “מר ים וגברת שמש”  ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם “מר ים וגברת שמש” נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.